Технические вопросы

🔇 Нет звука, плеер не отображается

• Убедитесь, что ваш браузер поддерживает HTML5 audio (большинство современных браузеров поддерживают).
• Скачайте и установите плагин (перед установкой закройте все браузеры!).
• Попробуйте использовать другой браузер.

🔇 Нет звука, плеер отображается на странице

• Сообщение плеера: «Подключение», «Буферизация».
• Подождите подключения к стриминг-серверу — это может занять до 20 секунд. Если воспроизведение не начинается, возможны проблемы на стороне сервера (например, перегрузка) или недостаточная скорость интернета.

📶 Недостаточная скорость? Уменьшите качество потока

• Попробуйте выбрать другой битрейт для воспроизведения: 48, 64, 96, 128 или 192 кбит/с.
• Если проблема не устранена, попробуйте другой микс с похожим жанром.

⚠️ Звук прерывается / заикается

• Ваша скорость интернета недостаточна для этого потока. Попробуйте другой битрейт: 48, 64, 96, 128, 192 или 320 кбит/с.

Расчёт необходимой скорости интернета:

• Если доступна только одна ссылка на поток, попробуйте другую станцию.

Вам необходимо стабильное интернет-соединение (Wi-Fi, 3G/4G/5G или проводное). Для плавного воспроизведения рекомендуется скорость не менее 1–2 Мбит/с.

📝 Нужно ли регистрироваться, чтобы слушать?

Нет. Регистрация не обязательна и требуется только для участия в чате и сохранения личных настроек. Вы можете войти через любой профиль в социальной сети.
Эта функция может быть временно неактивна.

❤️ Что такое «Избранное»? Как его использовать?

«Избранное» — это личный список закладок для быстрого доступа к вашим любимым станциям. Наведите курсор на иконку станции, чтобы увидеть маленькое сердечко — нажмите на него, чтобы добавить станцию в Избранное. Красное сердечко означает, что станция уже сохранена.
Только зарегистрированные пользователи могут добавлять станции в Избранное. Эта функция может быть временно неактивна.

🖥️ Проблемы с отображением сайта

• Чат не работает, искажённый макет или неотвечающие элементы?
  • Сначала очистите кэш браузера и/или обновите браузер.
  • Если проблема не устранена, свяжитесь с нами на странице Контакты

🌐 Рекомендуемые браузеры:

🎵 Аудио не работает?

• Подробное руководство по устранению неисправностей: Технические вопросы на этой странице
• Если руководство не помогло, свяжитесь с нами на странице Контакты

📹 Видео не работает?

• Подробное руководство по устранению неисправностей: Технические вопросы на этой странице
• Если не устранено, свяжитесь с нами на странице Контакты

🚫 Плеер показывает: «Извините, у вас нет разрешения на просмотр этого видео»

Плеер транслирует видео из открытых источников с региональными ограничениями, установленными официальными правообладателями. Эти ограничения устанавливаются владельцами контента.

⏳ Видео зависает / буферизирует?

Если видео зависает или останавливается:

• Очистите кэш / куки браузера.
• Поставьте видео на паузу и подождите заполнения буфера (проверьте индикатор загрузки).
• Переключитесь на более низкое качество (через настройки плеера).

Минимальная рекомендуемая скорость: 512 кбит/с (SD) до 2 Мбит/с (HD).

📱 У вас есть приложения для iOS/Android?

• Android приложение: В разработке
• iOS приложение: В разработке

❓ Что делать, если микс/подкаст не работает?

Станции могут проходить кратковременное техническое обслуживание. Попробуйте следующие шаги:

1. Подождите 10–15 секунд загрузки потока.
2. Проверьте громкость вашего устройства.
3. Обновите страницу (Ctrl + F5 на ПК).
4. Убедитесь в стабильном интернет-соединении.
5. Очистите кэш и перезапустите браузер.
6. Обновите браузер.

Если проблема не устранена, отправьте запрос в поддержку с названием/ссылкой на станцию и описанием проблемы.

Отправить запрос в поддержку: на странице Контакты

💬 Как отправить привет, заказать песню или оставить отзыв о трансляции?

Примечание: Мы не контролируем содержание миксов/подкастов. Комментарии на нашем сайте видны только пользователям и выражают личные мнения (подлежат модерации). Они также могут служить полезным отзывом для других.

📊 Как определяются рейтинги?

Рейтинги основаны на ежедневных уникальных прослушиваниях с одного IP-адреса. «Прослушивание» считается нажатие кнопки «Play» (длительность не влияет на рейтинг).

🤝 Как я могу поддержать сайт?

• Поделитесь им с друзьями и семьёй!
• Финансовые пожертвования также приветствуются и будут использованы для улучшения сайта.

💰 Есть ли плата за использование сервиса?

Нет, наш сервис бесплатен.

❓ Другие вопросы?

Свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи:

• Укажите ссылку.
• Опишите проблему.
• Укажите ваше устройство, браузер и другие детали.
• Включите контактную информацию (желательно email) для ответа.